Είναι γεγονός πως το τελευταίο διάστημα και μέσα στο άσχημο από πολλές πλευρές κλίμα στο οποίο ζούμε, η ΟΠΑΠ έχει διαλέξει έναν … άκομψο τρόπο για να επικοινωνεί με τους Πράκτορες - συνεργάτες της. Επικοινωνία μέσω επιστολών και με «απειλές» περί… «συμμόρφωσης με τις ανωτέρω υποδείξεις»!
Ας πάρουμε όμως τα πράγματα από την αρχή. Εδώ κι αρκετό καιρό άκουγα για επιστολές που στέλνονται από την ΟΠΑΠ σε Πράκτορες, με κριτήρια που η ίδια η ΟΠΑΠ γνωρίζει. Μία από αυτές τις επιστολές που έστειλε πρόσφατα η ΟΠΑΠ σε Πράκτορα έπεσε στα χέρια μου (έχει πέσει ακόμη μία, για την οποία εκτενή αναφορά θα κάνουμε την ερχόμενη Τρίτη) κι αναφέρει τα παρακάτω:
ΤΙΤΛΟΣ: ΑΜΕΣΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ
«Σας γνωρίζουμε ότι από επιθεωρήσεις στο πρακτορείο σας, διαπιστώθηκε ότι το κατάστημα όπου στεγάζεσθε εμφανίζει μία συνολική κατάσταση η οποία δεν συνάδει με την εταιρική εικόνα που επιθυμεί η ΟΠΑΠ Α.Ε. για το σύνολο των πρακτορείων του δικτύου της, δεν εξυπηρετεί τα επιχειρησιακά της σχέδια και επηρεάζει αρνητικά το κύρος της. Συγκεκριμένα προκύπτει επιτακτική ανάγκη για συνολική ανακαίνισή του ή μεταφορά ώστε να δημιουργηθούν καλύτερες συνθήκες για ευχάριστη παραμονή των παικτών και βεβαίως να αυξηθεί η κίνησή του. Ως εκ τούτου καλείστε για την άμεση συμμόρφωσή σας ενώ σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τις ανωτέρω υποδείξεις η Υπηρεσία μας θα προβεί στις απαραίτητες ενέργειες».
Αυτό είναι το κυρίως μέρος της επιστολής που στάλθηκε σε Πράκτορα. Πρώτα απ’ όλα θα πρέπει να σημειώσω πως εκτός από τα «συνεργατικά» και τα ψυχρά «επαγγελματικά», υπάρχει και ο ανθρώπινος παράγοντας. Αναρωτιέμαι αν η ΟΠΑΠ που σπεύδει να στέλνει τέτοιες επιστολές, έχει ερευνήσει πρώτα απ’ όλα αν οι παραλήπτες αυτών των επιστολών έχουν φτάσει σε αυτό το σημείο για λόγους πέρα από τη θέλησή τους. Αλλά και για όσους έχουν φέρει το φάντασμα της Θάτσερ του ’80 από την Αγγλία, να πλανάται πάνω από την Ελλάδα του 2013 υπάρχει απάντηση…
Πριν από την αποστολή αυτών των επιστολών, θα έπρεπε η ίδια η ΟΠΑΠ να κάνει την αυτοκριτική της στα θέματα που θίγει και μετά, αν διαπιστώσει πως τα έχει όλα καλώς καμωμένα, τότε ας ξεχάσει τον ανθρώπινο παράγοντα κι ας στέλνει αυτές τις επιστολές που το μόνο που καταφέρνουν είναι να δημιουργούν ακόμη περισσότερα προβλήματα στον Πράκτορα που τις λαμβάνει και να του δημιουργούν επίσης ακόμη μεγαλύτερο άγχος για τη δουλειά του, αυτές τις δύσκολες εποχές. Στις εποχές των 2 εκατομμυρίων ανέργων και των 3.000 αυτοκτονιών…
Ας μη λάβουμε όμως υπόψη μας τον ανθρώπινο παράγοντα στην Ελλάδα της πενταετούς μέχρι σήμερα ύφεσης κι ας έρθουμε τουλάχιστον στην αυτοκριτική που πρέπει να κάνει η ΟΠΑΠ στον εαυτό της, πριν στείλει αυτού του είδους τις επιστολές.
Η επιστολή μιλάει για «συνολική κατάσταση που δεν συνάδει με την εταιρική εικόνα που επιθυμεί η ΟΠΑΠ Α.Ε.». Για ποια εταιρική εικόνα; Αυτή που μετά από τόσα χρόνια δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη και Κύριος οίδε το πότε θα ολοκληρωθεί; Και για ποια εταιρική εικόνα; Για την εξωτερική ή την εσωτερική; Αφού ακόμη δεν έχει ολοκληρωθεί η εξωτερική εικόνα, καταλαβαίνετε για πότε είναι προγραμματισμένη κι αν θα γίνει ποτέ η εσωτερική. Πώς λοιπόν λες στον Πράκτορα πως η εικόνα του Πρακτορείου του «δεν συνάδει με τη εταιρική εικόνα που επιθυμεί η ΟΠΑΠ»; Όταν μετά από τόσα χρόνια δεν έχεις καταφέρει να ολοκληρώσεις ούτε ακόμη αυτή την εξωτερική εικόνα των Πρακτορείων; Και στο κάτω – κάτω για να το πω «ωμά και ξάστερα» για να το καταλάβουμε όλοι. «Επιθυμείς» και δίνεις εντολές σε κάτι που το έχεις πληρώσει εσύ. Τα μαγαζιά των Πρακτόρων τα έχουν πληρώσει και μάλιστα ακριβά άλλοι, οι ιδιοκτήτες τους και γι’ αυτό, λίγη προσοχή στο τι «επιθυμείς», δεν θα έβλαπτε. Εκτός κι αν πληρώνεις εσύ και την επίπλωση, αλλά και τα λειτουργικά έξοδα, ΔΕΗ κτλ και δεν το γνωρίζω!
Η επιστολή μιλάει για «επιχειρησιακά σχέδια». Μάλιστα. Ποια είναι αυτά τα επιχειρησιακά σχέδια; Αυτά τα σχέδια που όλο εξαγγέλλονται κι όμως ακόμη παραμένουν στα συρτάρια;
Η επιστολή μιλάει για «επηρεασμό αρνητικά του κύρους της εταιρίας». Λίγο νωρίς δεν θυμηθήκατε τη μείωση του κύρους της εταιρίας; Τι να πρωτοθυμηθώ; Το δικαστήριο που έκαναν οι Πράκτορες κατά των ξένων και παράνομων εταιριών στοιχημάτων και στο οποίο κάνατε παρέμβαση κι εσείς και το δικαστήριο έκρινε πως το μονοπώλιο ανήκει στο δημόσιο; Πώς πιέσατε λοιπόν εσείς το δημόσιο να τιμήσει τα χρήματα που του έχετε δώσει κι εξακολουθείτε να του δίνετε για να υπερασπιστεί το μονοπώλιο; Δεν κάνατε τίποτα! Έφτασε το 2012 για να πάει στη Βουλή ο νυν Πρόεδρος της ΟΠΑΠ για να μιλήσει στους Βουλευτές για την κατάσταση με τους παράνομους και μόνο σαμπάνιες δεν ανοίξαμε για να πανηγυρίσουμε το γεγονός. Ένα παράδειγμα σας αναφέρω για να δείτε πώς εσείς διαφυλάξατε το κύρος της εταιρίας τόσα χρόνια τώρα. Και στο κάτω – κάτω για ποιο κύρος της εταιρίας μιλάτε; Ποιος το έφτιαξε αυτό το κύρος; Εσείς, οι περαστικοί και συγχωρήστε μου την έκφραση ή μήπως οι πέντε χιλιάδες πράκτορες που εδώ και πενήντα χρόνια έκαναν την ΟΠΑΠ αυτό που είναι σήμερα, με τα χρηματιστήριά της, τις μετοχές της και τα ρέστα; Και ποιο είναι το ευχαριστώ γι αυτούς που έφτιαξαν αυτό το κύρος με την καθημερινή και πολύωρη εργασία τους; Αυτού του είδους οι επιστολές! Να είσαστε σίγουροι πως με αυτού του είδους τις επιστολές διαφυλάττετε το κύρος της εταιρίας!
Μιλάει η επιστολή για «συνολική ανακαίνιση ή μεταφορά» του Πρακτορείου. Αυτή την εποχή. Αυτή την εποχή που η ΟΠΑΠ κόβει απ’ όπου μπορεί, ακόμη κι από τους… πίνακες των αποτελεσμάτων, ζητάει από τον Πράκτορα να βάλει αυτός το κεφάλι του στον… ντορβά, να ξοδέψει ή να δανειστεί χρήματα για να κάνει ανακαίνιση ή μεταφορά του Πρακτορείου του. Χωρίς όμως η ΟΠΑΠ να αναλαμβάνει ούτε ένα ελάχιστο μέρος του ρίσκου που θα πάρει ο Πράκτορας. Ωραίες υποδείξεις. Υποδείξεις χωρίς δικό μου ρίσκο ξέρω να κάνω κι εγώ. Έτσι, ασκώ κι εγώ διοίκηση κι ας μην έχω βγάλει πανεπιστήμιο.
Και το πιο «ωραίο», για κλάματα βέβαια είναι και γι’ αυτό το έβαλα σε εισαγωγικά, βρίσκεται στο τέλος της επιστολής: «Ως εκ τούτου καλείστε για την άμεση συμμόρφωσή σας ενώ σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τις ανωτέρω υποδείξεις η Υπηρεσία μας θα προβεί στις απαραίτητες ενέργειες». Αυτό δεν θέλω να το σχολιάσω δημόσια, γιατί υπάρχουν άλλου είδους κίνδυνοι με τους οποίους δεν θέλω να μπλέξω! Απλώς θυμήθηκα τον στίχο ενός τραγουδιού που έλεγε «γιατί δεν συμμορφώθηκε με τας υποδείξεις» και θυμήθηκα επίσης άλλες εποχές…
Αυτά τα ευχάριστα λοιπόν συμβαίνουν. Επιστολές από την ΟΠΑΠ, χωρίς να ληφθεί υπόψη ο ανθρώπινος παράγοντας, χωρίς καμία διάθεση αυτοκριτικής από μέρους της. Αλλά αναρωτιέμαι τι θα συμβεί, αν και οι 5.000 Πράκτορες συνεννοηθούν και στείλουν στην ΟΠΑΠ την παρακάτω επιστολή, η οποία δεν είναι δικής μου έμπνευσης, αλλά ενός Πράκτορα και την οποία αντέγραψα από σχετική ανάρτηση σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης:
«Κατόπιν πολλαπλών επιθεωρήσεων κι επισκέψεων στα Πρακτορεία τυχερών παιχνιδιών, εκ μέρους χιλιάδων Παικτών του στοιχήματος κι άλλων παιχνιδιών, διαπιστώθηκε ότι τα παιχνίδια χρήζουν ολοκληρωτικής ανακαίνισης – αναβάθμισης, για να μπορούν οι Παίκτες και οι Πράκτορες, οι οποίοι στηρίζουν με το αίμα τους τον Οργανισμό που λέγεται ΟΠΑΠ ΑΕ και κατ’ επέκταση το ελληνικό δημόσιο, να επανέλθουν στα Πρακτορεία, φεύγοντας από τους παράνομους, ειδάλλως κι όσοι απομείνανε θα αποχωρήσουν κι αυτοί. Επιβάλλεται άμεσα να φτιάξετε όλα τα παιχνίδια και να τα προσφέρετε ελκυστικά για τον Παίκτη, αλλιώς, αν δεν μπορείτε, υπάρχει κι ο δρόμος της παραίτησης! Να μπουν πιο ικανοί να τα κάνουν αυτά…
Υ.Γ. Καλά τα λέτε εσείς της ΟΠΑΠ στην Σουπερλίγκα και καλά κάνετε ό,τι κάνετε. «Φροντίστε» όμως με αυτά που κάνετε, μην τυχόν και την ερχόμενη σεζόν, η ομάδα μου αντί να διαφημίζει τα παιχνίδια της ΟΠΑΠ στις φανέλες της, διαφημίζει τελικά καμία εταιρία από αυτές τις «νόμιμες», ξέρετε εσείς, καμία από αυτές που έχουν για σήμα τους τον… σούπερμαν! Θα έρθω τότε και θα αράξω έξω από τον ΟΠΑΠ και δεν θα μπορείτε να με σηκώσετε ούτε με γερανό! Μα ούτε με γερανό σας λέω!!!
ΤΣΙΜΠΙΔΑΣ
0 σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου